Huisregels
Mondzorg Zeeland hecht grote waarde aan kwaliteit en een goed zorgproces. Daarbij verwacht zij ook van haar patiënten zich houden aan de volgende afspraken.
- Bij verhindering graag tijdig bellen om de afspraak te annuleren of te verzetten. Afspraken langer dan 20 minuten dienen minimaal 48 uur tevoren geannuleerd te worden, kortere afspraken minimaal 24 uur van te voren.
- Niet tijdig geannuleerde afspraken worden in rekening gebracht naar rato van de geplande behandeling.
- U bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen van relevante gegevens (adres, email, telefoonnummers, zorgverzekering, veranderingen in gezondheid, medicatiegebruik, etc).
- Neemt u bij pijnklachten altijd direct contact op zodat wij de mogelijkheid hebben u dezelfde dag te helpen.
- Bij afwezigheid of in de weekenden kunt u voor spoedgevallen bellen met de dienstdoende tandarts. Het nummer is dan ingesproken op het antwoordapparaat van de praktijk.
- Er kunnen geen rechten ontleend worden aan het niet ontvangen van herinneringskaartjes, herinneringsmails en/of sms berichten. De aan de balie of via telefoon gemaakte afspraak is bindend.
- Het is niet toegestaan foto, film of geluid opnames te maken in de praktijk in verband met de privacy van andere patiënten en/of medewerkers.
Wij hechten waarde aan:
- Het nakomen van afspraken.
- Stille modus voor uw telefoon.